Aviso de Privacidade

Data da última atualização: 24 de agosto de 2023.

Nós da FORTES SOMA SERVICOS FINANCEIROS LTDA, ora denominada “FORTESPAY”, CNPJ 50.803.427/0001-04, desejamos manter uma relação de confiança e transparência junto a todos os nossos clientes e usuários dos nossos serviços.

Em razão disso, elaboramos este Aviso de Privacidade (“Aviso”) para ajudar você a entender quais informações suas são coletadas, por qual motivo as coletamos, se as compartilhamos e com quem. Além disso, informamos os seus direitos relativos a essas informações e como exercê-los junto à FORTESPAY.

Para nós, é prioridade zelar pela privacidade e segurança dos seus dados pessoais. Qualquer informação que você nos forneça será tratada de acordo com os limites aqui estabelecidos.

Conforme regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), a depender do caso concreto, o usuário poderá optar por não divulgar os seus Dados Pessoais ou solicitar sua exclusão. Neste caso, o Cadastro nos Sistemas poderá ser negado e/ou a prestação dos Serviços poderá ser limitada.

A FORTESPAY poderá alterar as informações deste Aviso periodicamente, sendo que a versão atualizada poderá ser consultada a qualquer momento pelo usuário nesta página.

O QUE VOCÊ PRECISA SABER ANTES DE LER ESTE AVISO?

Para que você consiga compreender completamente este Aviso, indicamos abaixo alguns termos e conceitos importantes:

Transparência Os titulares devem ter fácil acesso a informações claras e precisas sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais e saber quais são os agentes envolvidos, observados os segredos comerciais e industriais.

Dados pessoais Qualquer informação relativa a uma pessoa física identificada ou identificável; é considerada identificável uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador.

Dados pessoais sensíveis Qualquer dado pessoal que diga respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, bem como dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.

Encarregado (DPO) O Encarregado(a) pelo Tratamento de Dados Pessoais da FORTESPAY é a pessoa indicada para atuar como canal de comunicação com você e com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Tratamento É qualquer atividade realizada com dados pessoais, como coleta, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação.

Dados Anonimizados Dados Pessoais que, isoladamente ou em conjunto com outros dados, não permitem a identificação do usuário, considerando a utilização de meios técnicos disponíveis na ocasião de seu tratamento.

Dados de Uso Técnico Informações que a FORTESPAY trata em razão da utilização de dispositivo celular ou computador (ex: endereço IP, estatísticas de carregamento, navegador).

Localização Geográfica Informações que identificam a localização do usuário mediante GPS, Wi-Fi ou triangulação celular.

QUAIS DADOS PESSOAIS SEUS NÓS TRATAMOS?

Os dados pessoais que coletamos a seu respeito irão variar conforme a relação que você opte por estabelecer conosco. Abaixo, agrupados em categorias, apresentamos os principais dados pessoais seus que podem ser tratados por nós:

Informações de identificação e cadastro: nome, data de nascimento, RG, CPF, profissão, cargo.
Informações de contato: endereço, CEP, telefone, e-mail.
Informações financeiras: conta corrente, agência, dados da transação, condição financeira.
Informações profissionais: histórico profissional, qualificação acadêmica.
Informações comportamentais: perfil de consumo, padrão de uso de redes sociais.
Dados sensíveis: origem racial/étnica, saúde ou filiação sindical (quando estritamente necessário).
Atributos de dispositivos: IP, sistema operacional, navegador, data/hora de acesso.
Informações de terceiros: dados de Bureaus de crédito (Serasa, SPC).
Fotos e documentos: fotos pessoais e cópias de documentos para validação.
Localização geográfica.
Dados gerais: conteúdo enviado via chat ou formulários.

COMO COLETAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

1. Fornecidas Diretamente por Você

Quando nos contata por redes sociais, canais de atendimento ou se cadastra em nossos serviços.

2. Obtidas de Terceiros

Informações disponibilizadas por contratantes, prestadores de serviços, fornecedores ou Bureaus de crédito.

3. Automaticamente

Coletamos dados automaticamente dos dispositivos (cookies, logs) para gerar estatísticas e melhorar nossos serviços.

4. Disponíveis Publicamente

Dados de mídias sociais e bases de órgãos públicos (ex: Receita Federal).

COMO UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Atender a finalidade para a qual o dado foi fornecido.
Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias (ex: emissão de Notas Fiscais).
Permitir o exercício regular de nossos direitos em processos judiciais ou administrativos.
Viabilizar atividades como comunicação, marketing e melhorias de produtos.
Executar um contrato celebrado com você ou sua empresa.
Recrutamento e Seleção de novos colaboradores.
Evitar fraudes e zelar pela sua segurança.
Publicidade e segmentação de público (com opção de opt-out).
Análise de Credit Score e comportamento de usuário.

O QUE SÃO COOKIES E COMO OS UTILIZAMOS?

Cookies são arquivos de texto armazenados em seus dispositivos. Abaixo listamos os tipos utilizados:

Tipo de Cookie	O que eles fazem?
Necessários / Essenciais	Essenciais para o funcionamento do site e funcionalidades básicas. A oposição a estes pode inutilizar sua experiência.
Desempenho / Análise	Ajudam a entender como visitantes interagem com o site (áreas visitadas, tempo de uso).
Funcionais	Lembram escolhas anteriores (como idioma) para personalizar a experiência.
Marketing / Publicidade	Fornecem conteúdo relevante e específico para seus interesses, além de medir eficácia de campanhas.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Realizamos o uso compartilhado restrito ao mínimo necessário. Podemos compartilhar com:

Parceiros de negócio, empresas do grupo, prestadores de serviço e assessoria jurídica.
Serviços de nuvem, proteção ao crédito, prevenção à fraude.
Órgãos públicos quando exigido por lei.

Em casos de transferência internacional, garantimos a segurança e conformidade legal.

POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?

Os dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir sua finalidade, ou 5 anos após o término da relação com a FORTESPAY, para fins de obrigação legal, registros financeiros e execução de contrato.

COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Adotamos medidas organizacionais e técnicas, incluindo:

Programa de segurança da informação e orientações de senhas.
Criptografia de dados e conteúdo de transações.
Controle de acesso rígido e autenticação de usuários.
Testes de vulnerabilidade e proteção contra malwares.

Nota: A FORTESPAY não se responsabiliza por negligência do usuário com seus próprios dispositivos (ex: perda de senha, softwares maliciosos no dispositivo do usuário).

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS?

Você tem o direito de:

Saber se tratamos seus dados e quais são eles.
Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar portabilidade dos dados.
Pedir revisão de decisões automatizadas.
Revogar consentimento a qualquer momento.

Dúvidas ou Solicitações?

Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Sr. Lúcio Veiga):

[email protected]

ATUALIZAÇÃO

Aconselhamos que você consulte esse Aviso de Privacidade periodicamente. Quando houver alguma alteração relevante, iremos informar em nossa página inicial.